Die meisten Anrufer sind zwischen 40 und 60 Jahre alt

60 Mal am Tag klingelt es bei der Telefonhilfe 108

Von Elli Brandt

Eupen

Die einen rufen an, weil sie weder Freunde noch Famil= ie haben, niemanden, dem sie ihren Kummer erzählen können. Andere wählen die 108 gerade weil sie Kummer mit ihren Lieben haben.

Die Gründe, warum Menschen diese Notrufnummer wählen, sind vielfältig. Und immer mehr Menschen haben das Bedürfnis, einem anonymen Zuhörer ihr Leid zu erzählen. Im vergangenen Jahr hat das Telefon der Telefonhilfe rund 21500 Mal geklingelt, also durchschnittlich f= ast 60 Mal am Tag. »Es waren wieder über 4000 Anrufe mehr als im Jahr davor«, sagt die Leiterin, Lisette Schollaert.

Viele Anrufer

wollten nur stören

Mehr als ein Drittel der Gespräche wurden mit Menschen geführt, denen es wirklich elend ging, die anriefen, weil sie sich in einer Krise befanden. Um so erschreckender und unverständlicher, dass fast ebenso viele die Notrufnummer gewählt haben, um zu stören.

In diesem Drittel sind zwar auch die Anrufer erfasst, die plötzlich, sobald sich jemand meldet, der Mut verlässt und die wortlos auflegen. Manch einer mag sich tatsächlich verwählt haben, aber der Großteil der »Kurzkontakte«, so die Bezeichnung in der St= atistik, fällt in die Rubrik unangenehme Kontakte, in der sich Schweiger, Stöhner und andere widerliche sexuelle Belästiger zusammenfinden.

Nach der Informationskampagne im Juni vergangenen Jahres, unter anderem = auch im Grenz-Echo, ging die Zahl dieser Anrufe um die Hälfte zurück, berichtet Lisette Schollaert. Bleibt immer noch eine hohe Zahl von verantwortungslosen Egoisten, die das Telefon für Notfälle blockieren, die Konzentration und Motivation der Helfer stören. Doch b= ei der Telefonhilfe ist man optimistisch, dass es irgendwann auch die Düm= msten kapieren. In den ersten Jahren des Notdienstes, der vor 16 Jahren gegründet wurde, machten diese Anrufe noch 50 bis 60 Prozent aus.

6000 verschiedene

Themen behandelt

Viel zu ernst sind die Probleme der Hilfesuchenden, als dass man sich von den Störern entmutigen lassen könnte. Um psychische Probleme ging= es bei fast einem Viertel der Gespräche im vergangenen Jahr. Tod und Trau= er ließen die Anrufer zum Telefon greifen, aber auch Einsamkeit, Angst u= nd manchmal auch der Gedanke an Selbstmord.

Fast genauso oft wollten die Anrufer über Beziehungsprobleme sprech= en, Probleme mit dem Partner, mit Kindern oder Eltern, Freunden oder Nachbarn. =

Mehr als sechstausend unterschiedliche Themen haben die Mitarbeiterinnen= und Mitarbeiter der Telefonhilfe für die Statistik notiert. Sexualprobleme= , zu denen auch ungewollte Schwangerschaft und sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz gehören, haben laut Statistik im Vergleich zum Vorjahr le= icht abgenommen. Ebenso gab es etwas weniger Anrufe zum Thema Sucht.

Mehr Anrufer wollten über ihre finanziellen Nöte sprechen und über Probleme am Arbeitsplatz.

Zum ersten Mal taucht in der Statistik das Problem »Hänseln« auf.

Die meisten Anrufer, 62 Prozent, waren älter als 25 Jahre. Bei den = 40- bis 60-Jährigen, der größten Gruppe der Anrufer, spielten Partnerschaftsprobleme eine große Rolle. »Ältere einsame Menschen rufen uns an, um für eine Weile ihre Einsamkeit zu durchbrechen«, so Lisette Schollaert. Bei den jüngeren Anrufern bleibe das Thema Sexualität der Hauptgrund für ein Gespräch. Menschen, die in einer Familie leben, rufen häufiger an als Singles. D= ie meisten Gespräche finden mit Invaliden, Pensionierten oder Rentnern st= att. Und nach wie vor sind es etwa doppelt so viele Frauen wie Männer, die = das Gespräch suchen.

Die Telefonhilfe ist jeden Tag rund um die Uhr unter der Nummer 108 kostenlos zu erreichen.

Quelle Grenz-Echo 30.07= .2005